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(一）公開專區(qū)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置道路向?qū)坪妥稍円龑?dǎo)臺，規(guī)范張貼“政務(wù)公開專區(qū)”標(biāo)識。配備了臺式電腦、打印復(fù)印機、觸屏智能終端等政府信息查詢設(shè)備，免費提供政府信息在線查詢、下載、打印等服務(wù)，通過多種形式，盡力便利社會公眾現(xiàn)場查詢和免費獲取政府信息，提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)體驗。
(二）整合線上線下渠道。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)政務(wù)資源、同步公開政府信息，政務(wù)服務(wù)中心入駐單位編制辦理事項服務(wù)指南和行政權(quán)力和服務(wù)事項清單，通過線上線下同步發(fā)布，一是在實體大廳公示牌和智能查詢終端上公開公布，全面推行“告知承諾”“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”“一件事一次辦”“綜合窗口”“代辦服務(wù)”等；二是在福建省網(wǎng)上辦事大廳惠安分廳，采取按不同的主題、受眾和辦理部門等多個維度，全面集中展示；三是在惠安縣人民政府網(wǎng)站設(shè)置辦事服務(wù)欄目，分門別類精心定制導(dǎo)航指引，方便網(wǎng)民迅速獲取感興趣的辦事服務(wù)信息。規(guī)范申請辦理，暢通政府信息公開申請受理渠道，指定網(wǎng)絡(luò)申請、信函申請、當(dāng)面申請責(zé)任崗位和投訴電話，抓好政府信息公開申請的接收、登記、辦理、調(diào)查、答復(fù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在專區(qū)張貼二維碼，并在查詢電腦和智能終端上設(shè)置便捷入口，引導(dǎo)群眾通過政府網(wǎng)站的依申請公開專欄集中辦理，統(tǒng)一使用惠安縣政府信息公開申請辦理規(guī)范答復(fù)文書，指派專人跟蹤督促申請件的辦理、答復(fù)情況，增強政府信息公開申請的準(zhǔn)確性、合法性和規(guī)范性，依法保障社會公眾合理信息需求。
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